นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 78th

01 ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 78th ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่ วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม 78th ทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่าน เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ 78th ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย

การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขในนโยบายนี้ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่ปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet เป็นต้น)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเดิมพัน บันทึกธุรกรรม และประวัติการฝาก-ถอน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (ดูหัวข้อ 10)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการยืนยันตัวตน ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ ที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

78th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือขัดต่อกฎหมาย

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันข้อมูลตามขั้นตอน KYC
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของเราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านสมัครไว้
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดหรือการแจ้งเตือนโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด การตรวจสอบต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

78th ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ ซึ่งล้วนดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 หน่วยงานราชการและบังคับใช้กฎหมาย

เราจะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานราชการอื่นๆ เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

5.3 กรณีธุรกรรมองค์กร

หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนให้แก่ ผู้รับโอนซึ่งจะต้องรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลต่อไปในมาตรฐานเดียวกัน

06 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีกลไกคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือความยินยอมที่ชัดแจ้งจากท่าน

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

08 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

78th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ขั้นตอนการรับมือกับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan)

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 78th พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม 78th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งาน ที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน

10.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือกไว้
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

10.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะคุกกี้จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

11 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม 78th ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม หากท่านพบว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

78th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ทุกเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณายุติการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 78th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ตอบกลับภายใน 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• อีเมล: [email protected]

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า